Fixed repareert de computer niet alleen op het eigen service-station, maar indien gewenst ook op locatie bij de klant. Mocht de reparatie te ingrijpend zijn om in 24werkuren te verrichten, zorgt Fixed ervoor dat binnen die tijd een andere wordt geplaatst voor zolang de reparatie duurt zodat de klant nooit nodeloze vertraging in zijn werk hoeft te lijden. Ook biedt Fixed de klant een "Same-Day-Delivery-Service", waar reparatie volgens het "klaar terwijl u wacht" principe worden verricht.